Türkçe / Turkish

ÇESITLILIK KAPSAMINDAKI MÜSTERILER

Kültürel çesitlilik kapsamindaki müsteriler ile baglanti kurma

WaterCare ile ilgili bilgilere Ingilizce'den baska bir dilde erismek için, asagidaki listede yer alan dillerden birine yalnizca tiklamaniz yeterlidir:

Yunanca, Arapça, Kanton Lehçesi,, Mandarin Lehçesi, Birmanya Dili (5 lehçede – Karen, Çin Hakha, Çin Falam, Zomi ve Mizo), Viyetnamca, Hintçe, Asurca, Dari Dili, Nepal Dili, Farsça, Somali dili, Sudan Arapçasi, Türkçe ve Italyanca

WATERCARE KONUSUNDA

Su faturalarini kontrolunuz kapsamina alin

Su ve kanalizasyon faturalarinizi ödemek için yardima gerek duymakta misiniz? WaterCare, kontrolu tekrar ele almaniz amaciyla tasarlanmis bulunmaktadir.

Yarra Valley Water'in girisimi ile WaterCare, su ve kanalizasyon faturalarizin simdi ve gelecege yönelik olarak yönetiminde size yardimci olmak amaciyla, destek programlari, yöntemler ve hizmetler saglamaktadir. Sizin için en uygun olan programi seçin.

Yarra Valley Water'da, artis gösteren altyapi faturalarinin ev halkiniz üzerinde çok olumsuz etki olusturdugunu anliyoruz. Bu nedenle WaterCare'i gelistirdik.

Bu, tüm destek programlarimizi bir noktada toplamaktadir ve böylece, kontrolu tekrar ele almaniz için dogru çözümü kolaylikla saglayabileceksiniz.

Sizin için bir çözüm bulma

Asagida belirtilen baglantilari tiklayarak, evinizde, özel yasaminiz içinde WaterCare programlarimizi inceleyin. Size nasil yardimci olabilecegimiz konusunda sasirabilirsiniz.

Siz:

  • Borçlu musunuz?
  • Su faturalarinizin olumsuz etkilerini azaltmak için çareler mi ariyorsunuz?
  • Indirimlerden yararlanma hakkiniz var mi?
  • Su faturalarinin yönetimine yardimci olacak destek mi ariyorsunuz?

Ilk diliniz Ingilizce degil mi? Ayrica, bir dizi diller arasindan da en uygun çözümü saglayabilirsiniz.


ÖDEME SEÇENEKLERI

Sorunlarinizi yoluna koymanizda yardimci olma

Su ve kanalizasyon faturalarinin ödenmesinin daha yönetilebilir olmasina mi gerek duyuyorsunuz? Size uygun olan çözümü seçin:

  • Faturalarinizin dogrudan ödenmesini mi istiyorsunuz?
  • Üç aylik faturalarinizi ödemek için daha çok zamana mi gerek duyuyorsunuz?
  • Taksitler ile ödemeyi mi yegliyorsunuz?
  • Bir Centrelink hakki mi edinmek istiyorsunuz?

Ayrica, Yarra Valley Water internet sitesini de ziyaret edebilirsiniz.

Yine de sorununuz devam diyor mu? Ekibimiz ile görüsün.

Müsteri Destek Ekibimiz size yardimci olmaya hazir bulunmaktadir. Herkesin yasaminin bazi kosullara bagli olarak degisebilecegini anliyoruz. Bazen bu degisim mali zorluklarla sonuçlanabilir. Gizlilik içinde bir görüsmede bulunmak için,
1800 637 316 numarali telefonu bugün arayin.

Bütçeye destek

Dogruca hesaptan çekme

Gerekli meblagin banka hesabizdan dogrudan çekilerek su faturanizin otomatik olarak ödenmesi ile zamandan tasarruf edin ve ugrasmaktan kurtulun. Her üç ayda bir ya da taksitler halinde ödemeyi seçebilirsiniz. Dogrudan hesaptan çekilerek yapilan ödemelerin bir bankaya ya da kredi birligine bagli olmasinin gerektigini lütfen not edin. Kredi kartlari kabul edilmez.

Ödeme sürelerinin uzatilmasi

Ödeme sorununuz kisa süreli mi? Üç aylik ödeme tarihinizin geciktirilmesi amaciyla yalnizca Ödemenin Geciktirilme Istegi bildiriminde bulunmaniz yeterlidir.

Böyle bir basvuru için, hesap bilgilerinizi hazirlayip 1300 362 332 numarali telefondan bizi arayin.

SmoothPay

Sizin için uygun olan ödemeleri planlayin

SmoothPay, su faturanizi onbes günde bir ya da ayda bir ödemenize olanak saglayan, Yarra Valley Water kurulusunun bütçe düzenleme aracidir. Buna göre, üç aylik faturalarin ev bütçenize olan olumsuz etkisini azaltmak amaciyla, yil içinde daha az meblaglarda ve daha sik ödemelerde bulunabilirsiniz.

Su faturalarini kontrolunuz kapsamina aldirma

SmoothPay'e katiliminiz çabuk, kolay ve ücretsizdir ve yillik faturaniza hiçbir ek gider yüklemez.

Basit sekilde basvurmak için:

  • 1800 994 789 numarali telefonu arayarak bir Müsteri Hizmeti Danismani ile iliski kurun
  • Onbes günlük ya da aylik ödemeyi seçin
  • Dogrudan banka hesabindan çekilme, kredi karti ya da BPAY ile ödemeyi seçin.

Herseye ragmen, en dikkatli sekilde planlanmis bütçe dahi, üç aylik faturalarin olusturabilecegi zorluktan etkilenebilir – özellikle farkli faturalarin ayni zamanda ödenmesinin gerekmesi durumunda.

 

INDIRIMLER

Indirim kartlari ile tasarruf edin

Geçerli bir indirim karti sahibi misiniz? Indirimi, esas olarak ikamet ettiginiz yer için istemeniz durumunda, su ve kanalizasyon ücretlerinde indirim hakkina sahip olabilirsiniz. Buna göre, geçerli kartinizda belirtilen ad ve adresin su hesabinda kayitli olanlarla ayni bulunmasi gerekir.

Hak sahibi miyim?

Hak sahibi kartlar asagida belirtilmektedir:

  • Centrelink Emekli Indirim Karti
  • Centrelink Saglik Bakim Karti
  • Department of Veterans’ Affairs Emekli Indirim Karti ya da Department of Veterans’ Affairs Tüm Kosullar Için Gold Repatriation Saglik Karti.

Hak sahibi bulunmaniz durumunda, Yarra Valley Water hesabinizda indirim uygulanmasi hususundaki isteginizi, buraya tiklayarak bildirin. Ayrica, 1300 304 688 numarali telefondan da bizi arayabilirsiniz. Lütfen kartinizi hazir bulundurun.

Indirim kartinizin bulunmamasina karsin hak sahibi olabileceginizi düsünmeniz durumunda, asagida belirtilen kurumlar ile iliski kurun:

  • Centrelink - T: 13 1021
  • Department of Veteran's Affairs - T: 03 9284 6000

Indirim kartimla ne gibi tasarruflar saglanmaktadir?

Su ve kanalizasyon indirimleri, yillik maksimum bir meblaga kadar su ve kanalizasyon ücretlerinden yüzde 50 oraninda indirim saglar. Bu maksimum indirim meblagi 2018/19 dönemi için 320.90 Dolar'dir.

Faturanizin yalnizca tek bir hizmeti içermesi durumunda (örnegin; yalnizca su gibi), maksimum 160.45 Dolar'a kadar yüzde 50 oraninda su ücretlerinden indirim alirsiniz.

Evinizin Su ve Kanalizasyon faturalarının anlaşılması